Política de Privacidad y Protección de Datos
Nombre de fantasía: DAYLU TECH PLATAFORMA DIGITAL
CNPJ: 00.000.000/0001-00 (Exemplo / A definir no lançamento)
* Plataforma en fase de prueba sin vinculación asociación activa hasta el lanzamiento oficial.
1. Compromiso con tu Privacidad
DAYLU TECH valora la seguridad, la privacidad y la transparencia en el tratamiento de datos todos sus usuarios (Clientes Consumidores y Empresas/Proveedores Socios). Esta Política de Privacidad describe cómo procesamos sus datos personales de acuerdo con Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD - Ley Federal nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014) y las directrices estándares internacionales de seguridad y privacidad de Google Play.
2. Datos Personales Recabados y Finalidades
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para habilitar las funcionalidades de la plataforma y la conexión. comercial:
- Datos Básicos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de WhatsApp y documento (CPF para clientes o CNPJ/CPF para contratistas independientes). Propósito: autenticación de cuenta, seguridad, prevención contra perfiles falsos y comunicación esencial.
- Datos de ubicación (Geolocalización precisa o aproximada): Recopilados a través de su consentimiento explícito al momento de la búsqueda o programación. Propósito: Presentar proveedores y servicios más cercano y habilitar el cálculo de desplazamiento en atención domiciliaria.
- Fotos y medios (carga de imágenes): Imágenes enviadas para perfil, cartera de servicios, Fotos de antes/después o adjuntas al chat de cotización. Propósito: Personalización del perfil, verificación ejecución y servicio.
- Datos e historial de transacciones: Registros de servicios programados, montos acordados, estado registros de consentimiento de ejecución y términos. Objetivo: Cumplimiento legal, auditoría y ejecución de contrato tripartito.
DAYLU TECH NUNCA solicita, recopila o almacena números de tarjetas de crédito/débito, fechas de vencimiento o códigos (CVV) de los Clientes Consumidores, ya que la contratación y el pago de los servicios se realizan directamente entre el Cliente y la Empresa Colaboradora. La puerta de enlace de socios Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. (institución regulada por el Banco Central con certificación bancaria internacional PCI-DSS Nivel 1) se utiliza de manera restringida y exclusiva para el procesamiento seguro de la Factura Corporativa emitida contra Empresas Colaboradoras (cuotas mensuales por software de gestión y honorarios por nombramiento).
3. Infraestructura segura, aislamiento de sesiones y RLS (Supabase)
Los datos de registro, autenticación y registros de auditoría se almacenan en la nube con cifrado de extremo a extremo infraestructura de vanguardia Supabase bajo estrictas pautas de ciberseguridad:
- Políticas RLS (`DEFAULT DENY`): Todas las tablas operan bajo seguridad de nivel de fila restrictivo, garantizando que los usuarios y empresas accedan única y exclusivamente a sus propios datos correctamente autenticado.
- Separación estricta de sesiones y perfiles: Las aplicaciones Clientes de DayLu, DayLu Las empresas y DayLu Admin operan bajo alcances de credenciales aislados, lo que evita la superposición tokens o acceso cruzado inadecuado.
4. Intercambio de datos restringido y enmascaramiento protector (T - 48h)
DAYLU TECH NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros o anunciantes. El intercambio se produce exclusivamente bajo las siguientes condiciones:
- Entre el cliente y la empresa seleccionada con enmascaramiento inicial: Para preservar la privacidad y protección contra enfoques prematuros o invasivos, datos de contacto directo (teléfono/WhatsApp y dirección completa) permanecen enmascarados y protegidos por la plataforma, siendo liberado automáticamente sólo 48 horas antes del servicio (`T - 48h`) o tras el desbloqueo anticipado confirmado mutuamente en la aplicación.
- Con proveedores de infraestructura principal: Proveedor de base de datos en la nube cifrada (Supabase) y pasarela de pago corporativa regulada por el Banco Central (Asaas).
- Para Cumplir una Orden Judicial o Legal: Cuando lo solicite expresamente autoridad judicial o policial competente conforme a la legislación brasileña.
5. Sus Derechos como Titular de los Datos (Art. 18 de LGPD)
Tienes control total sobre tus datos personales. En cualquier momento podrá ejercer las siguientes derechos de forma sencilla y gratuita:
- Confirmar la existencia de tratamiento de sus datos;
- Acceder o actualizar sus datos de registro directamente a través del menú de perfil en la aplicación;
- Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar eliminación definitiva de su cuenta y eliminación de sus datos;
- Revocar el consentimiento previamente otorgado.
6. Solicitud de eliminación de cuenta y custodia legal de registros
Para solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de los datos personales almacenados, puede utilizar cualquier uno de los canales:
- Por aplicación (instantáneo): Acceda a la aplicación ➔ Perfil ➔ Configuración Seguridad ➔ Eliminar mi cuenta;
- Desde el sitio web oficial: Acceda a nuestra página Solicitud de eliminación Datos;
- Por correo electrónico: Envíe una solicitud a __DAYLU_TAG_0002__privacidade@daylutech.com con el asunto "Eliminación de cuenta LGPD".
La eliminación de la cuenta da como resultado la desactivación permanente del acceso y la anonimización de los datos de identificación. personal directo. Sin embargo, en estricto cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias, fiscales y ejercicio regular de los derechos en posibles procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, el DAYLU TECH mantiene registros de conexión (IP, fecha y hora), auditoría inmutable, historial de transacciones financieras y registros de consentimiento para el plazo de prescripción ley aplicable.
7. Canal de atención del Supervisor de datos (DPO)
Si tiene alguna duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y protección de datos, póngase en contacto con Contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
DPO Correo electrónico de contacto: __DAYLU_TAG_0002__privacidade@daylutech.com
Controlador: [RAZÓN SOCIAL DE SU EMPRESA - POR DEFINIR EN EL LANZAMIENTO] (DAYLU TECH PLATAFORMA
DIGITAL)
CNPJ: 00.000.000/0001-00 (Ejemplo / Por definir en el lanzamiento)
Foro: Distrito de la Capital del Estado de Río de Janeiro - RJ.